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FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Sexandroad solo entregará pedidos en España. El plazo de entrega es de 24-48h a partir de la fecha de recepción del pedido. En caso de no tener stock de un producto se ofrecería el reembolso o un producto similar o de distinto color, la decisión sería del cliente.

Los gastos de envío serán de 3.5€ en MRW  y 3.5€ con CORREOS. Y en pedidos superiores a 60€ los gastos de envío son gratis.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente de 5 a 7 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de  Sexandroad. Puede escribirnos a info@sexandroad.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar porqué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

DEVOLUCIONES

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a info@sexandroad.com

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de una semana después de recibido el pedido y siempre que mantenga en óptimo estado su embalaje. Para ello debe ponerse en contacto con nosotros en info@sexandroad.com  o también puede utilizar nuestra sección de contacto.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, Sexandroad asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo o sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a Sexandroad, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado, pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original sin abrir y en perfecto estado.